Dúvidas Frequentes

1. Quem pode comprar na plataforma digital da Tintas Dacar?

Nosso canal é exclusivo para empresas com CNPJ ativo e CNAE relacionado à revenda de tintas ou materiais de construção. Caso sua empresa se enquadre, é só se cadastrar e começar a comprar.

2. Qual é o valor mínimo para realizar um pedido?

O valor mínimo para compras na plataforma digital é de R$ 600,00.

3. Tenho direito a desconto na minha primeira compra na plataforma digital da Dacar?

Sim! Use o cupom primeiracompradacar e ganhe 10% de desconto em toda plataforma digital. Promoção não cumulativa com outras ofertas.

4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:
4% de desconto no pagamento via PIX ou boleto à vista;
Parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito;
Boleto parcelado, mediante solicitação de análise de crédito.

5. Como funciona a compra com boleto parcelado?

Após fazer login no site com seu CNPJ ou e-mail cadastrado, clique em "Solicitar análise de crédito". Preencha os dados solicitados e aguarde o retorno por e-mail com o resultado da análise.

6. Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo pode variar conforme a região de destino, mas normalmente a entrega ocorre em até 10 dias úteis após a aprovação do pedido. Os produtos são entregues por transportadoras parceiras, conforme a política de frete de cada uma.

7. Preciso conferir meu pedido assim que ele chega?

Sim, é muito importante realizar a conferência no momento do recebimento, verificando se os produtos estão em perfeitas condições. Em caso de avarias, notifique imediatamente a transportadora responsável e entre em contato com a Dacar.📞 (41) 3382-3332 | 📱 WhatsApp: (41) 99107-3770

8. A Tintas Dacar oferece frete grátis?

Apenas em campanhas específicas. Nos casos de frete promocional gratuito, a Tintas Dacar se reserva o direito de escolher a transportadora responsável pela entrega.

9. Como faço para emitir a 2ª via do boleto?

Basta acessar
https://www.portaldeboletos.com.br/ dacar_quimica,
fazer o login e solicitar a 2ª via.

10. Posso alterar ou cancelar um pedido após a finalização?

Para verificar a possibilidade de alteração ou cancelamento, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes. A agilidade nesse contato pode garantir a modificação antes do envio.

11. Como acompanho o status do meu pedido?

Você pode acompanhar todas as etapas do seu pedido acessando "Minha Conta" > "Meus Pedidos" após fazer login. Também enviaremos atualizações por e-mail.